Dokumen Rasmi
g11 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform g11. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di bawah.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh g11 melalui laman web https://g11.biz atau aplikasi mudah alih yang berkaitan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform g11 dengan serta-merta. g11 berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.
Penciptaan Akaun, Kelayakan dan Keselamatan
Kelayakan Pengguna
Untuk mendaftar dan menggunakan platform g11, anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur yang sah mengikut undang-undang Malaysia untuk menyertai aktiviti perjudian. g11 tidak bertanggungjawab sekiranya terdapat pengguna yang memberikan maklumat palsu tentang umur mereka semasa pendaftaran.
Satu Akaun Per Pengguna
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform g11. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup secara kekal tanpa sebarang pengembalian baki.
Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. g11 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda hendaklah menghubungi pasukan sokongan g11 dengan segera di [email protected].
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Platform
Sebagai pengguna platform g11, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan berikut semasa menggunakan perkhidmatan kami:
- Tidak menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram atau yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
- Tidak cuba untuk mengakses akaun pengguna lain, sistem dalaman platform atau sebarang maklumat sulit tanpa kebenaran.
- Tidak menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk memanipulasi permainan atau sistem platform.
- Tidak berkongsi akaun, menjual akses atau memindahkan pemilikan akaun kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.
- Tidak menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau bersifat gangguan semasa berinteraksi dengan mana-mana saluran sokongan pelanggan.
- Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa mendaftar dan semasa proses pengesahan identiti apabila diperlukan.
g11 berhak untuk mengambil tindakan terhadap mana-mana akaun yang didapati melanggar mana-mana peraturan di atas, termasuk penangguhan sementara atau penutupan akaun secara kekal.
Pembayaran, Deposit, Pengeluaran dan Transaksi
Mata Wang Rasmi
Semua transaksi di platform g11 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). g11 tidak menerima mata wang asing secara langsung. Sebarang penukaran mata wang yang berlaku adalah tanggungjawab pengguna dan penyedia pembayaran yang digunakan.
Kaedah Deposit
g11 menyediakan pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank tempatan dan dompet digital yang disokong. Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun pengguna. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa atas budi bicara g11.
Pengeluaran Dana
Permintaan pengeluaran diproses mengikut prosedur pengesahan identiti yang ditetapkan. g11 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran. Masa pemprosesan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan status pengesahan akaun. g11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital.
Pengesahan Transaksi
Semua transaksi yang telah dilakukan adalah muktamad kecuali terdapat ralat teknikal yang dapat dibuktikan. g11 berhak untuk membatalkan atau menyemak semula sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, kesilapan sistem atau pelanggaran terma ini.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti g11
Platform g11 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan eksplisit atau tersirat berkenaan ketersediaan perkhidmatan tanpa gangguan. g11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat gangguan teknikal, gangguan sambungan internet atau kegagalan sistem.
Harta Intelek
Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, perisian dan bahan lain di platform g11 adalah hak milik eksklusif g11 atau pelesennya. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada g11.
Pautan atau Perkhidmatan Pihak Ketiga
Platform g11 mungkin menggunakan perkhidmatan atau penyedia pembayaran pihak ketiga. g11 tidak bertanggungjawab atas dasar, amalan atau kandungan pihak ketiga tersebut. Pengguna dinasihatkan untuk membaca dan memahami terma perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan sebelum menggunakannya.
Dasar Akaun, Perubahan Terma dan Undang-Undang Terpakai
Penangguhan dan Penutupan Akaun
g11 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk pelanggaran terma ini, aktiviti yang disyaki penipuan, permintaan pihak berkuasa atau atas budi bicara g11 sendiri. Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, g11 berhak untuk menahan atau membekukan baki yang ada dalam akaun tersebut semasa siasatan dijalankan.
Perubahan kepada Terma Ini
g11 berhak untuk mengubah suai, menambah atau mengalih keluar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemaskini. Pengguna bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang perubahan terma, anda boleh merujuk halaman Soalan Lazim atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Undang-Undang yang Terpakai
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui perbincangan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, perkara tersebut hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia. Dengan menggunakan platform g11, anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia bagi sebarang tuntutan yang berkaitan.
Ada Soalan Tentang Terma Ini?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian terma ini, pasukan sokongan g11 sedia membantu. Anda juga boleh membaca halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan.